Elindítani egy vállalkozást csak megérzésre hagyatkozva, mellőzve a kutatást a legnagyobb ostobaságok egyike. És az hogy szerinted jó ötlet, meg a nagymamád szerint is, az nem kutatás.
Ahhoz hogy tudd, mit akar a piac, okvetlenül kutatásokat kell végezned ez tiszta sor. Kétfélét ismerünk: primer és szekunder kutatás.
A primer kutatás jelentése
A primer kutatás az, amelyet azokra az adatokra építve végzel, melyek direkt, közvetlenül a forrásból jönnek. Forrás pedig a potenciális/jövőbeni vásárlóid véleménye.
Ezekhez az adatokhoz hozzájuthatsz közvetlenül, saját kutatással vagy megbízol valakit, hogy végezze el helyetted.
A primer kutatás fontossága
Miért lenne erre szükséged?
Számos okból, méghozzá:
- validálod az ötletedet, kiderül, hogy csak szerinted jó ötlet-e vagy a vásárlók is díjaznák
- látod, van-e egyáltalán szükségük rá
- azt is megtudod mennyit lennének hajlandók fizetni érte
Kétféle kutatást folytathatsz le ezzel a módszerrel:
- Felderítő:
Ez egy általános, nyitott végű kutatás, ahol ötleteket gyűjthetsz, inspirálódhatsz, véleményeket kaphatsz. Megtudhatod, mi foglalkoztatja a célközönségedet, milyen problémákkal küzd, amikre megoldást kínálva biztosan sikeres terméket, szolgáltatást tudsz a piacra dobni. Az eszközei inkább a személyes interjúk, kiscsoportos vagy megfigyelésre alapuló kutatások. - Specifikus
Eza kutatás pontosabb, egy létező kérdésre keres választ. Jóval lényegretörőbb, a meglévő termék, szolgáltatás tökéletesítésére szolgál. A kérdőívek is remek eszközei.
A primer kutatás eszközei
Ahhoz hogy ezeket az adatokat kinyerd a piacodból, van jó néhány módja. Megteheted személyesen, vagy felbérelhetsz irodát, sőt az is lehet, hogy a kutatás már létezik, valakinek az adatbázis is megvan, vagy legalábbis a megkérdezhető emberek köre. Ez egy kicsit lerövidíti a folyamatot.
- Interjú
Lehet személyes vagy telefonos, sokkal gyorsabb és közvetlenebb visszajelzéseket kapsz mint a kérdőívekkel. Kevésbé irányított, illetve előfordulhat hogy – főleg a telefonos interjúknál – az emberek idő szűkében vannak, és inkább leráznának egy gyors válasszal. De közvetlen, valószínűleg őszinte válaszokat kapsz, megéri az időt és a pénzt így validálj. - Online kérdőívek
Népszerű módszer és elég olcsó is, a kis és kezdő vállalkozások egyik legkedveltebb eszköze. Könnyen megkérdezhető vele nemcsak a most létező, de a potenciális vásárló közönséged is. - Megfigyelés
Ez a módszer úgy zajlik, hogy a kiválasztott embereket csak megfigyelik, beavatkozás nélkül, hogyan használják, kommunikálnak a termékkel, rendkívül széleskörűen használt módszer a szoftverek, appok tesztelésénél. Nemcsak érdekes eredményeket ad, de a továbbfejlesztéshez is remek ötleteket. - Kiscsoportos kutatás
Ennél a módszernél egy kiválasztott kis csoportot kérdezel meg, de nem egyszerű, igen/nem eldöntendő kérdésekkel. Az a cél, hogy szabadon, irányítás nélkül mondják el a véleményüket, érzéseiket a termékkel, szolgáltatással kapcsolatban. Az egyik legjobb módszer, hogy a célközönséged elképzeléseiről, preferenciáiról adatokat gyűjts.
Ne félj ezeket a kutatásokat végigcsinálni. Sokszor ijesztő lehet odamenni ismeretlen emberekhez, a véleményüket kérdezni személyesen vagy telefonon. Persze előfordulhat hogy leráznak, kinyomják a telefont, ha van módod rá, egyszerűbb, ha felajánlasz valamit cserébe. Lehet ez egy kupon vagy ingyenes termékminta, és aztán kéred a véleményt. Az emberek ideje pénz, nemcsak a tied, hanem másoké is. Nem fognak ismeretlenül válaszolgatni csak mert megkérdezed őket, de ha valami kis ajándékot beleölsz, már szívesebben vesznek részt benne. Itt előfordulhat,. hogy csak potyáznak egyesek, vagyis a termékmintáért, kuponért jelentkeznek, aztán beirnak valami hülyeséget a kérdőívbe, de ezt nem lehet teljesen kiküszöbölni.