+36204203933 info@srmarketing.hu
Internetes vásárlás

Internetes vásárlás

Az internetes vásárlás ma már nem kiváltság, nem luxus. Sőt, mindennapi életünk részévé vált. Ez igen kényelmes megoldás, mivel megszabadít az utazás és sorban állás bosszúságától. Az internetes vásárláshoz a vevő számára nem kell más, mint egy olyan eszköz, amely képes a világhálóra csatlakozni. Ez lehet akár számítógép, tablet, vagy mobil telefon is.

Az internetes vásárlás szinte berobbant a piacra. Az emberek otthonaikból kényelmesen végig tudják nézni különböző webáruházak ajánlatait, szolgáltatások ajánlásait anélkül, hogy zsúfolt üzletekben a tömeg között kellene bukdácsolni.

A webáruházak kényelmes körbenézésének előnyei mellett egyre jobban előtérbe került az is, hogy a vevők szinte minden őket érdeklő termékhez találnak leírást, vásárlói visszajelzést, és ez nagyban segít hasznosságának eldöntéséhez.

Az internetes vásárlással leomlottak a távolság korlátai. Az ország bármely pontjáról rendelhetőek termékek, melynek árait összehasonlíthatják a többi webáruház ajánlásaival, akcióival. A kiválasztott terméket pedig még házhoz is szállítják (szállítjuk) számukra.

Az internetes vásárlásnak azonban vannak árnyoldalai is.

Nem feltétlen felel meg ez a vásárlási forma azoknak, akik szeretik például a ruhadarabokat vagy a cipőket felpróbálni, mielőtt kifizetnék. Mivel a jogszabályok a vásárlók érdekeit kőkeményen védik, így törvénybe iktatták, hogy internetes vásárlás esetén a fogyasztókat az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül megilleti az indoklás nélküli elállás joga. Ezzel teret adtak a félősebb felhasználóknak, hogy amennyiben nem megfelelő minőségű, selejtes, törött termék érkezik, vagy egyszerűen csak mégsem tetszik az áru, akkor a vételárat visszakapják a szállítási árral növelt értékkel együtt. Jó ha tudod: a visszaszállítás viszont a vásárlót terheli, és te mint eladó csak akkor vagy köteles a vételárat visszaszolgáltatni, ha a termék is megérkezett hozzá.

A vásárlás folyamata a valós vásárlás lépéseire hasonlít. A vevő kiválasztja a kívánt terméket, majd kosaradba teszi. Ezután nyugodtan tovább nézelődhet, majd fizetés előtt a kosár tartalmát akár módosíthatja is, vagy teljesen törölheti.

Az internetes vásárlás fizetési módjai is szélesebb palettán mozog, mint a fizikai üzletben lehetséges eszközök. Ideális esetben többféle lehetőség közül választhat a vevő. Fizikai boltban két lehetősége van. Készpénzes vagy bankkártyás fizetés, míg elektronikus úton webáruházakban fizethet bankkártyával, átutalással, paypal-on keresztül, és akár még utánvéttel is. Ebben az esetben a terméket az áru átvételekor kell kifizetni a szállítónak. Az utánvétes fizetési lehetőséggel a félősebb vásárlók felé is nagyobb bizalmat tudunk építeni az internetes vásárlás felé.

Banki átutalásnál (vedd figyelembe, hogy bizonyos esetekben 1-2 munkanap átfutási idő szükséges mire megjelenik az ellenérték a bolt számláján, bár elég komoly banki fejlesztések vannak folyamatban, aminek köszönhetően ez hamarosan teljesen meg fog szűnni.) A csomagolás, és szállítás csak ezután kezdődhet meg. Ennél az utánvét gyorsabb, mivel a szállítási folyamat feldolgozása azonnal elkezdődik.

Internetes vásárlás során Magyarországon a legkedveltebb fizetési mód pillanatnyilag az utánvétes fizetés.

Az internetes vásárlás lehetővé tette a határon túli webáruházakból való vásárlást is. Ezzel teljes mértékben szabaddá vált a piac mindenki számára. Amennyiben a vevő olyan webáruházból vásárol amit még nem ismer, valószínűleg átfutja a vásárlóknak szóló tájékoztatót, melyben kifejtik a vásárlás folyamatát, feltételeit, a fizetési lehetőségeketjótállással kapcsolatos információkat, általános szerződési feltételeket, adatvédelmi nyilatkozatot… A rafkósabbak megnézik, van-e bankkártyás fizetési mód, hisz egy komoly ellenőrzési procedúrán kellett átesnie a webshopnak ahhoz, hogy ezt a bank engedélyezze a számára.

További bizalomépítő a számukra, ha a közösségi médiában rendszeres, folyamatos az áruház kommunikációja, illetve pozitív a bolt értékelése (social proof).

Az igazán profik egyből megnézik a https://www.scamadviser.com/-ot is.

Az internetes vásárlásnak tehát számos előnye van. A vevő időt és pénzt takaríthat meg vele, azonban bizonyos kockázatokat is magába foglal.

Mindezek tudatában használd ki te is ezt a lehetőséget, de ne felejts el stratégiában gondolkozni!

Ha javítani akarsz a boltodon, várlak szeretettel a ShopRenter előfizetőknek ingyenes Webáruház Marketing Szemináriumon. Ha nem, akkor sok szerencsét!

Itt tudsz INGYEN jelentkezni

https://marketing.shoprenter.hu/

Szórólap

Szórólap

A szórólap a mai napig igen erős marketing eszköz, amely nagymértékben hozzájárul vállalkozásod üzleti sikeréhez. Leginkább az offline reklámozásban használják, de egyre jobban elterjed az úgynevezett online formájú szórólap is.

Kialakítása könnyűnek tűnhet, de ez csak a látszat. Ahhoz, hogy az emberek valóban megnézzék és el is olvassák, tervezésre és igazán figyelemfelkeltő designra van szükség. Fontos, hogy az egyes elemek hogyan és hol helyezkednek el. Fontos az is, hogy kiket szeretnénk elérni. Teljesen más design és kommunikáció fog kelleni fiatal női célközönségnek és az idősebb férfi célközönség számára is. Ennek tudatában lehet meghatározni milyen színeket, grafikát, szöveget kell alkalmazni. Minden szórólap adott célt kell hogy szolgáljon, mint például jöjjön el egy rendezvényre, vagy vásároljon a webshopból…

Ezek azok a dolgok amelyeken jobb ha nem spórolsz. Egy rosszul megtervezett szórólap nagyon könnyen landolhat olvasatlanul a kukában, így nem a vállalkozásod fog gyarapodni, csupán csak a környezeti hulladék lesz több.

Szórólap fajtái

Online

Igen népszerű a szórólap online formája. Előnye, hogy a grafikai tervezésen kívül magának a reklám anyagnak nincs más költsége. Megoszthatod közösségi csatornán, honlapon, vagy akár hírlevélben is. Alkalmazhatsz bármilyen ütős effektet amit csak szeretnél, nincs megvalósíthatósági korlát. Azonban jó ha arra figyelsz, hogy ha egyszerre szeretnél online és offline hirdetési anyagokat alkalmazni, azok legyenek egységesek. A leendő ügyfeleid csak megzavarod vele, ha különböző platformokon eltérő kinézettel találkoznak.

Igazán nagy előnye az azonnali cselekvés lehetőségében rejlik. Ha a végső cél számodra egy regisztráció, vagy akár egy akciós termék vásárlásának ösztönzése, akkor azonnal, a felmerült igény hatására egy kattintással a weboldalra terelhető a látogató, ahol a kívánt tevékenységet elvégezheti. Offline szórólap esetében előfordulhat, hogy érdeklődik a kínált tartalom iránt, viszont mivel nem tud azonnal cselekedni, elteszi, hogy majd később újra előveszi az ajánlatot. De tudjuk, hogy később mégsem érdekli annyira…

Apró hátránya lehet, hogy a nyomtatott reklám anyagtól eltérően igazából csak egyoldalas szórólap készíthető, viszont ezt ellensúlyozza, hogy nem kell figyelned sem a papírtípusra, sem a papírvastagságra. Mérete nem kötött, többnyire A4 vagy A5-ös méretben készítik.

Offline

Habár az online szórólap egyre nagyobb teret hódít, felmérések szerint a nyomtatott marketing még mindig kihagyhatatlan eszköze vállalkozásod reklámozásának. Ennek egyik oka, hogy igen jelentős réteg egyszerűen több bizalmat ad a kézzel fogható dolgoknak. Nagyobb konverzió érhető el ha az olvasó még csak döntési fázisban van, mert a félretett szórólapot később is előveheti. A félretett szórólap pedig már50 %-ban biztos siker.

A nyomtatott reklámanyagot fontos, hogy hozzáértő tervezze meg, ugyanis csak a direkt grafikus programok képesek CMYK színmód állítására, amivel a nyomda dolgozik. Ha képeket is szeretnél használni aminek nincs átállítva a színmódja, akkor nyomtatás után ezek hibásan fognak megjelenni. Több 1000 hirdetési anyag gyártása után pedig igen kellemetlen lenne ezzel szembesülni.

A nyomtatott szórólapok esetében választhatsz több megjelenített forma közül is. Figyelemfelkeltő lehet egy hajtogatott, vagy valamilyen formát követő úgynevezett stancolt szórólap.

A hajtogatott elrendezéssel elkerülheted azt az alapvető hibát, hogy egy oldalon túl sok információ jelenjen meg, ezáltal az egész zsúfoltnak, esztétikátlannak tűnjön.
A formára vágott szórólappal pedig valóban kitűnhetsz a tömegből, ezáltal a célcsoport részéről nagyobb figyelmet fogsz kapni. Ennek a kiugró figyelemnek viszont ára van. Sajnos sokkal drágább a gyártása, mert eleve vastagabb papírt használnak, a formához pedig külön vágóformát kell készíteni.

Szórólap – konklúzió

Összességében tehát a szórólap szinte kihagyhatatlan reklámeszköz, mely tükrözi vállalkozásod stílusát. Hozzáértő kezekben támogatja céged, és a sikerhez is nagymértékben hozzájárul. Terjesztése viszonylag olcsó.

Ha jól csinálod, a szórólap a webshop marketing stratégiád szerves része lesz.

Ha javítani akarsz a boltodon, várlak szeretettel a ShopRenter előfizetőknek ingyenes Webáruház Marketing Szemináriumon. Ha nem, akkor sok szerencsét!

Itt tudsz INGYEN jelentkezni

https://marketing.shoprenter.hu/

ShopRenter webshop design

ShopRenter webshop design

Shoprenter webshop design… Ez az internetes eladások sarkalatos pontja. Az tiszta sor, hogy egy webáruház készítése, üzemeltetése, még a feltöltése is komoly tudás, legtöbb esetben komoly programozói tudás híján kínszenvedés.  Arról nem is beszélve, hogy a kezdetektől egyedi alapon fejlesztett webáruházak költsége könnyen eléri a milliós nagyságrendet.

Ennek orvoslására jöttek létre a bérelhető webáruházak, ahol a motor, a teljes felület, minden készen áll, csak a terméket kell feltöltened és indulhat is az eladás. Ha webáruházat bérelsz, az indulásod jóval olcsóbb lesz, ráadásul eleve megvan a szakértő csapat, aki a programozást végzi.

Az szokott kérdés lenni, hogy vajon ezek a különböző bérelt webáruházak nem fognak-e ugyanúgy vagy nagyon sablonosan kinézni?

A válasz az, hogy ez csak tőled függ.

A ShopRenter webshop design teljesen testre szabható

Teljesen a meglévő arculatra szabható az egész webáruház. Sőt, ennél jóval több dolog is beállítható, gyakorlatilag teljesen rugalmas. A megjelenésen kívül a termék kategóriák, termék változatok kialakíthatóak személyre szabottan.

A ShopRenter webshop design kialakítása is komoly designer és kódolási munka, a megjelenést ugyanúgy meg lehet, sőt meg is kell tervezni, mintha saját fejlesztésű webáruházat készíttetnél. A meglévő arculatodhoz kell a shop megjelenését is igazítani, hogy ne legyen eltérés, a vásárlók ne hőköljenek hátra, ha a meglévő weboldaladról átkattintanak az áruházra.

A design tervezéshez tartozik a tartalmak vázának megtervezése is. A jó struktúra segíti a vásárlókat, segít megtalálni amit keresnek, nem fognak szerencsétlenkedni, kattogtatni és végül feladni. Ezek a dolgok mind eldőlnek már a legelején, a tervezés fázisában, hogy mi hova kerüljön. Erre építve alakítható ki a grafikai design.

A design alapján egy egyedi webshop oldal kerül kialakításra, ugyanúgy sitebuild-del, vagyis programozással, mintha egy weboldalról lenne szó. Ez lesz a saját webshopod egyedi, saját ruhája, megjelenése. Ehhez HTML és CSS programnyelveket használnak (hogy egész pontos legyek, leíró nyelv a HTML, de ezt csak azért, hogy aki igazán geek, meg ne orroljon).

Ezután a termékek kerülhetnek feltöltésre, egyéb technikai beállításokkal, számlázással, szállítással. Ha igazán profin szeretnéd üzemeltetni, akkor a bannereket, hirdetéseket is teljesen a saját megjelenésedre szabottan készíttetheted el. Ezzel is érdemes törődni, mert ha a vásárlóid az arculatodból, termékedről ismert színekkel, logóval, betűkkel találkoznak, könnyen beazonosítják, hogy a te hirdetésedet, banneredet látják.

A ShopRenter webshop design tartalmi elemei is teljesen testre szabhatóak, alakíthatóak. Érdemes már a legelején ezeket jól beállítanod, mert ahogy bővül, elindul a webáruház, később már arra tudj koncentrálni, hogy az eladásokból kihozd a maximumot.

Ebből is látszik, hogy a webshop design a webáruház marketing stratégia szerves része.

ShopRenter design kialakításához jó szívvel ajánlom Máté Andreát. Bármikor tűzbe tenném érte a kezem.

https://www.webshopmenedzser.com/shoprenter-egyedi-design

Piackutatás módszerei

Piackutatás módszerei

A piackutatás módszerei előtt tisztázzuk, hogy a piackutatás arra való, hogy egy cég, vállalkozás egész pontosan megismerje a piaci helyzetét, lehetőségeit, meghatározza a fejlesztés irányát, a lehetséges termékek körét. Enélkül igen bajos kidolgozni a webáruház marketing stratégiát.

A piackutatás módszerei azonban nem működnek, ha nincs meg a közönség, akinél alkalmazhatjuk. így minden esetben az első lépés az ideális vásárló típusának meghatározása. Nincs olyan termék, amely mindenki számára készülne, ezért nagyon fontos, hogy a kutatásoknál azoknak a körét kell megcélozni, akik az ideális vásárlót testesítik meg.

Ha normálisan, tervezetten indult egy cég, akkor már az elejétől megvan, milyen közönségnek, kiknek mit gyárt, forgalmaz vagy szolgáltat. Ez ad alapot az egész arculat, megjelenés megtervezéséhez is, de a teljes üzletpolitika és később az értékesítési stratégia is ezen alapul.
Ki fogja megvenni a terméket vagy fizetni a szolgáltatásért és mennyit?

A piackutatás később, a termékfejlesztés során, új termék vagy szolgáltatás bevezetése esetén is alapvető. Megóv attól, hogy félre menjenek a döntéseid, olyan produktumba ölj pénzt vagy időt, amik vagy senkinek nem kellenek, vagy nem fognak eleget fizetni érte.

Van, hogy a piackutatás teljesen új ötletet ad: megkérdezve, meginterjúvolva a potenciális vásárlóidat, lehet hogy olyan igény merül fel a részükről, amire nem is gondoltál. Ezzel lehet hogy adnak egy olyan ötletet, amit nagyon könnyen pénztermelő vállalkozásba fordíthatsz.

A piackutatás módszerei: Hogyan csináld?

Attól függ, mennyi időt és pénzt akarsz rááldozni, a következő módszerek közül választhatsz:

Kérdőívek használata

Az online vagy offline kérdőívek kitöltésével nagy mennyiségű releváns válaszhoz juthatsz. Fontos, hogy úgy tedd fel a kérdéseket, hogy egyértelműek legyenek, és a megválaszolásukkal releváns információhoz juss. Az a lényeg, hogy feltérképezd a vásárlóidat, igényeiket, problémáikat, véleményüket a termékről, szolgáltatásról. A “Mi a véleménye a termékről” nem biztos hogy működik majd. Jobb, ha irányítottabb a kérdés, mert erre könnyen kaphatsz egy olyan választ is, hogy: “jó”.
Kifejtené?
Nagyon jó.
Olyan válaszok kellenek, amelyek segítik, hogy a céged jobb pozícióba kerüljön a vásárlók fejében. Információk kellenek, lehetőleg egyértelműek.

Online kérdőívek készítéséhez javaslom a https://www.surveymonkey.com/-ot

Személyes interjú

Ez a klasszikus szemtől-szembeni megkérdezés, a piackutatás módszerei közül ez adja a legtöbb, legmélyebb információt, de messze ez a legdrágább is. A kérdező irányította beszélgetés során a vásárló el tudja mondani nemcsak a válaszokat, hanem saját gondolatokat is fűzhet hozzá, további ötletekkel is szolgálhat. Nagyon jól kell kiválasztani ezeket az alanyokat, hogy a ráfordítás a lehető legrelevánsabb eredményt hozza.

Fókuszcsoport

Szintén interjú, de nem csak 1, hanem 3-5, jól megválogatott személy vesz részt rajta. Nagyon jó információkkal szolgálhat, de profi levezetést igényel. Egy-egy erősebb személy könnyen viheti a csoport egészét egy irányba, dominálhatja a végeredményt.

Megfigyelés

Ez egy olyan módszer, amelynek során a kísérletvezető nem avatkozik be, hagyja hogy az alany vagy az alanyok önállóan próbálják ki a terméket, szolgáltatást. Ez a szoftverek, appok esetében a legelterjedtebb módszer, hisz ha letölt valaki egy applikációt, ott is önállóan kell boldoguljon. Ha a kísérletben résztvevők könnyen kezelik, akkor valószínűleg a későbbi vásárlóknak sem lesz gondja vele. Ha azonban már a tesztelők sem tudják, mit hol nyomkodjanak, akkor még bőven kell fejleszteni. Ezzel a módszerrel azt is lehet látni, hogyan, hol akad meg a felhasználó, mivel van probléma.

A piackutatás módszerei jól használhatóak és könnyen kiválaszthatod azt, ami a cégednek, termékednek a legjobban megfelel. De ha megteheted ne hagyatkozz csak egyre: pontosabb és mélyebb információkat kapsz, ha többet is alkalmazol.

Kérdőív

Kérdőív

A kérdőív a legegyszerűbb és legnépszerűbb kutatási módszer, ami nagyszámú adatok gyűjtésére alkalmas. Vállalkozások számára kiváló eszköz piaci igények felmérésére. Például egy új termékkel szeretnéd bővíteni egyik bőrápolási kollekciód, akkor tökéletes megoldás lehet számodra egy összeállított termékre irányuló kérdéssorozat. Kiválóan használható még elégedettségi felmérés esetén is.

A kapott válaszok elemzése alapján pedig megerősítést nyerhet az új termék piaci igénye, vagy épp rávilágít a gyártásának szükségtelenségére. Felépítése általában nem kötött, mindig adott kutatási anyagtól függ.

Azonban figyelj arra, hogy egy teljesen ismeretlen területet feltérképezésére alkalmatlan.

Kérdőív formái

A modern adatgyűjtési eszközök segítségével kérdőív létezhet online, vagy telefonos formában is. Azonban még mindig elérhetőek a régebbi módszerek is, mint a postai úton kézbesített, vagy személyes felmérések. Nincs egyértelmű válasz arra, hogy melyik típust kell alkalmazni. A kutatást végző célcsoporttól függ melyik kérdőív a legmegfelelőbb adott feladatra.

Kérdések

A felméréseket két részre oszthatunk. A kérdésekre és a válaszadás típusára. Kérdéseket legfőképp választási lehetőséggel, vagy kifejtős résszel szokták megadni.

A választási lehetőséggel megadott kérdéstípusokat nyitott kérdéseknek nevezzük. A kérdések feldolgozása nehezebb a nagyszámú szabad szavas válasz miatt.

Az előre megfogalmazott választási lehetőségeket nevezzük zárt kérdéseknek. A legegyszerűbb 2 kérdés közötti választás, de nem ritka az akár 5 választási lehetőségek sem.

Előfordulhat azonban olyan típus is, ahol a megadott válaszlehetőségek mellett lehetőséget adsz saját válasz megadására is. Ezeket félig zárt kérdéseknek nevezzük. Ez azért jobb a zárt válaszadási lehetőségnél, mert ha a kitöltő egyik választ sem érzi megfelelőnek, akkor nem kényszerítjük hibás adat megadására, hanem inkább lehetőséget adunk, hogy kifejtse véleményét.

Kérdőív kitöltésének sikeressége

Nagyon fontos, hogy közöld a kitöltés célját. Ezen múlhat az együttműködési készség, és a válaszadási hajlandóság. A kérdéssorozat kitöltésének sikerességéhez nagyban hozzájárulnak a következő ajánlások.

  • A legfontosabb, hogy az emberek nem szeretik a hosszú kérdőíveket. Ha ki is töltené, de meglátja hogy számtalan kérdésre kell válaszolnia, inkább el sem kezdi. Tehát első szabály, hogy kevés maximum 10-15 kérdést tegyél fel. Erre még hajlandóak időt áldozni. (Az ügyfeleinknél sokkal átfogóbb kérdőíveket használunk a piackutatásra, de ezeknek a sok kérdéses kérdőívnek van pár trükkje.)
  • Ne bonyolítsd túl a kérdéseket, legyen rövid és könnyen értelmezhető.
  • A kérdéseket úgy állítsd össze, hogy ne befolyásold a választ. (Na ez a legnehezebb…)
  • Ne tedd kötelezővé a válaszok adását. Ha valamire nem szeretne válaszolni, azt nyugodtan figyelmen kívül hagyhassa.
  • Saját válaszadás lehetőségeként lehessen röviden válaszolni a feltett kérdésre.
  • Ha nem szükséges, ne kérj be személyes adatokat.
  • Kérdésekre lehessen anonim módon is válaszolni.

GDPR szabályoknak is megfelelő online kérdőívet például ezzel készíthetsz: https://www.surveymonkey.co.uk/

Végszó

A kérdőívezés napjainkban is jól használható marketing eszköz, csak tudni kell jól alkalmazni. Kérdések összeállítása közben mindig legyen előtted a cél, miért is készíted. Az pedig, hogy mennyire volt sikeres ez az űrlap, nagymértékben abból is megállapítható, hány megkérdezett volt hajlandó kitölteni azt, illetve a kapott válaszok mennyire használhatóak fel.

Ha lehetőséged adódik rá, akkor készíts egy próba kitöltést a barátaiddal, majd kérdezd meg őket, hogy minden kérdés egyértelmű volt-e, volt-e valami ami miatt inkább abba hagyta volna. Hidd el, ez nagy segítség a számodra!

A legvégén pedig nézd meg, hogy a válaszok feldolgozhatóak-e. Ha minden rendben van, akkor kezdheted élesben is használni.

De ha szeretnéd, segítünk benne: https://www.srmarketing.hu/egyedi-arajanlat-keres/

Vállalkozás ötletek

Vállalkozás ötletek

Vállalkozás ötletek nélkül nem létezhet. Vállalkozást indítani rengeteg okból lehet, de mindenképpen az elsődleges cél: hogy minimum egy kevés nyereség legyen rajta.
Lehet szerelemből is vállalkozni, hisz a csapból is az folyik, hogy csináld amit szeretsz és meglátod sikeres leszel; lehet hogy így van, de én jobban hiszek a számoknak. Annak, hogy csináld azt, amire kereslet van, amit a vásárlóid megvennének.

Elindulni sokszor nehéz és egy minimális befektetést mindenképp igényel, de ha okosan csinálod, megtervezed amerre haladni szeretnél, és az elején elég időt áldozol a piackutatásra, a stratégia felépítésére.

De hogy ne maradjak adós azzal, amit a címben ígértem, lássuk, milyen vállalkozási ötletek közül válogathatsz.

Egyszemélyes vállalkozás ötletek

Ha “csak” az a cél, hogy normálisan megélj, bármilyen képességedre, előzetes gyakorlatodra vagy tudásodra építhetsz.

A kétkezi munkák egyre jobban keresettek és fizetettek: festő, kertész, takarító, házvezető, kutyaszitter (simán lehet bárki, akinek gyakorlati tudása van a területen).

Ha van speciális tudásod: írás, képszerkesztés, grafika, weboldalak tervezése, erre alapozva is indíthatsz vállalkozást.

Az eddigi gyakorlatodat is felhasználhatod: ha biztosítónál dolgoztál például, lehetsz lakás biztosítási tanácsadó. Vagy esküvő- esetleg rendezvény szervező, vagy fotós, fordító, függően a képesítésedtől és a tapasztalataidtól.

A kézművesség is kínál lehetőséget, ha a hobbidat vállalkozássá formálhatod, akkor tényleg ott vagyunk, hogy abból is megélsz, amit szeretsz csinálni 🙂

Kis befektetéssel indítható vállalkozás ötletek

Ezek azok, amelyeket meglévő munka vagy gyes, gyed mellett is indíthatsz és lehet hogy először zsebpénzt keresel vele, de hamar kinőheti magát a biznisz.

  • Design pólók, bögrék tervezése
    Ha jó vagy a grafikában, van egy kis érzéked a mémekhez, ez könnyen a te tereped lehet.
  • Saját könyv, online tanfolyam
    Ezekhez rengeteg platform áll rendelkezésre, ha valamiben profi vagy, kézműves termék készítése vagy akár ügyesen varrsz, bármi amit az emberek igényelnek, és online tanítható, neki futhatsz.
  • Szolgáltatás értékesítése
    Ha ügyes vagy valamiben, ez könnyen lehet először mellék- aztán akár fő kereset. Komoly igény van ügyes kezű, gyakorlatias tudású emberekre, legyen a munka favágás vagy vasalás – sokan nem tudják vagy nem akarják megcsinálni, inkább fizetnek másnak.

Webáruház, online üzlet
Na ez már valódi vállalkozás az én szememben is. Indíthatsz divatos bizsu webáruházat például, ahol nem kell megvenned a kezdő készletet, hanem úgynevezett dropshipping, vagyis továbbértékesítéses modellel behúzhatod más kereskedők, áruházak termékeit, és a rendelést is továbbíthatod feléjük. Nézz szét itt is: https://www.shoprenter.hu/blog/webshop-otletek

Az első lépések

Bármi lehet vállalkozás, amire igény van. Ha egy előzetes piackutatás azt mutatja hogy megéri belevágni, bármi működhet: mobil fodrászüzlet vagy kutyakozmetika, otthoni gyermekmegőrző vagy dizájner táska dropshipping.

Az első lépés mindenképp a tervezés: végezz piackutatást, mérd fel a lehetőségeidet, és válassz ezek alapján.

Üzleti terv

Üzleti terv

Az üzleti terv jellemzően a nagyvállalatoknál készül, pedig kisebb cégek számára is fontos lépés lenne: ugyanis már ebben a fázisban eldőlhet egy vállalkozás sorsa.

Ha most szeretnél vállalkozást indítani, vagy már cégtulajdonos vagy, de még nem készítettél üzleti tervet, itt az ideje számba venni a lehetőségeidet.

Jó ha tudod, hogy néhány esetben eleve kötelező a megléte. Ilyen lehet, ha vállalkozásod pályázat útján szeretnéd elindítani, vagy már működő cég esetén pályázati pénzt igényelnél, esetleg hitelt vennél fel.

Mi is az az üzleti terv és miért szükséges?

Az üzleti terv egy olyan dokumentum, ahol a vállalkozásod célját, eredményét, várható kiadásait és bevételét foglalod össze. Egy jól összeállított üzleti terv megmutatja számodra, hogy érdemes-e belevágni adott termelésbe, szolgáltatásba, kereskedelembe. A hitelintézetek, pályázati elbírálások esetén pedig ezek függvényében határozzák meg a cég piacképességét, támogathatóságát.

A kezdő vállalkozók többségének a legnagyobb hibája, hogy nem hiszik hogy a piaci igények igenis felmérhetőek. Annyira bíznak a termékben, szolgáltatásban, hogy el sem tudják képzelni, ne lenne sikere. Sajnos a valóság viszont nem ezt tükrözi. Az így indult vállalkozások szuper ötleteinek csupán elenyésző százaléka életképes, a többi eleve bukásra van ítélve. A mai napig az első 5 évben a vállalkozások igen magas százaléka szűnik meg, melyek nagymértékben elkerülhetőek lettek volna ha indulás előtt üzleti tervet készítenek.

Ezt a dokumentumot elkészítheted magad is, viszont amennyiben hivatalos szervek igénylik meglétét, abban az esetben mindenképp erre szakosodott, hozzáértő személy megbízását javaslom.

Mit tartalmazzon az üzleti terved?

Ha nem hivatalos célból készül ez a tervezet, akkor nem kell nagyon formálisnak lennie, inkább számodra adjon egy támpontot, egy átláthatóságot.

Első lépésként határozd meg a céljaid. Vázold fel mit szeretnél elérni pár hónapon belül, és mit szeretnél elérni hosszabb távon, akár 2-3 éven belül. Ezt magadnak készíted, nyugodtan írj fel mindent ami eszedbe jut. Például hány terméket szeretnél havonta eladni, szeretnél-e felvenni alkalmazottat, vagy szeretnél-e idővel eszközökbe, gépekbe beruházni.

Írd fel rendelkezel-e már üzleti partnerekkel, és ezekkel milyen a kapcsolatotok jellege. Ha még nincs üzleti partnered, akkor pedig jegyezd fel, hogy milyen módon fogod őket elérni.

Írd fel milyen termékkel vagy szolgáltatással rendelkezel amiből azonnali bevételt remélhetsz. Például ha saját gyártású egyedi táskákat szeretnél webshopon keresztül árulni, akkor rendelkezel-e már bizonyos készlettel, vagy alapanyag, eszköz vásárlása is szükséges az első eladásokhoz. Itt már jöhet egy elég nagy buktató. Ha elemzés nélkül úgy gondoltad, hogy a te termékeid viszik majd mint a cukrot, előre legyártottál egy bizonyos mennyiségű készletet, majd indulás után kiderül, hogy alig-alig érdekel valakit. Ezt piacelemzéssel küszöbölheted ki, ami megmutatja számodra van-e fizetőképes kereslet a terméked iránt.

Pénzügyi terv

A legfontosabb része a tervezetnek az anyagiak felvezetése, vagyis a pénzügyi tervezés. Egy vállalkozás bevétele nem egységes minden hónapban. Teljesen normális az ingadozás. Vannak nehéz, és vannak nagyon bőséges hónapok. Ha becsületesen elkészíted a pénzügyi tervezeted, akkor előre láthatod a következő hónapban mi várható, esetlegesen milyen lépéseket szükséges megtenned. Jegyezd fel a rendszeres kiadásaidat is, mint rezsi, adók, anyagköltségek, marketing költségek, stb..

Ezek alapján ki tudod számolni, mennyi bevételt kell elérj egy hónapban, amivel már pozitív hónapot zárhatsz. Segít az árstratégia kidolgozásában is, mert világosan kirajzolódik mi az az összeg ami alá egyszerűen nem mehetsz egy termék vagy szolgáltatás árával.

Itt is gyakori probléma, hogy próbálnak úgy betörni a piacra, vagy fennmaradni a piacon, hogy állandóan a konkurencia alá ígérik az árakat. Előbb-utóbb akinek ennyi az üzleti stratégiája, egyszerűen kihullik. Látszólag hiába megy a cég, ha az eladások nem fedezik a kiadásokat, szépen lassan csődbe fog menni. Míg ha lett volna egy tervezet amiben kiszámolja mennyit is kell termeljen, kiszámolja, a termékeit milyen összeg alá nem viheti, akkor lehet kevesebb eladása lett volna, viszont évekig piaci szereplő maradhatott volna.

Marketing terv

Vállalkozásod legfontosabb része. Bármilyen jó is a terméked, ha nem ér el a célközönséghez akkor bukásra vagy ítélve. Nem olyan bonyolult, csak ezeken kell végigmenned:

  1. Min dolgozzunk idén, mi a vállalkozásod legfőbb üzleti célja?
  2. Mi az első számú marketing eszközöd, ami segít elérni a célod?
  3. Mit kezdjek a konkurenciával?
  4. Ettől függ a jövő évi bevételed – így tervezd meg a kampányaid!
  5. A marketinged egyik legfontosabb eleme – így tervezd meg a tartalmaid!
  6. Így rakd össze a marketingterved!

Miért jó ha van üzleti terv a tarsolyodban?

Bármilyen vállalkozásba kezdesz, a kezdeti időszak mindenkinek nehéz. Megeshet, hogy útközben változtatni fogsz pár dolgon, de akkor is egy jól kidolgozott tervezet egy biztonságérzetet ad számodra. Látod magad előtt az egészet, látod mit értél már el, még milyen célok voltak, erre mennyi pénzt szántál, rajta vagy-e még a kitűzött úton, vagy nagyon letértél róla. Itt még mindig át tudod értékelni a dolgokat, újra számolni és korrigálni. Ha ezek nincsenek világosan lefektetve, könnyebben letérhetsz a helyes útról az első kisebb akadály esetén is.

Ha szántál időt vállalkozásod üzleti tervezetének megírására, akkor iktass be havonta egy napot mikor előveszed és átfutod azt. Egy idő után természetes lesz, és látni fogod te is a hatékonyságát. Látni fogod min kell változtatni, vagy mi az ami nagyon jól megy.

Facebook reklám

Facebook reklám

Stratégiába illesztett Facebook reklám nélkül baromi nehéz profitábilisan működtetni egy webáruházat. Mivel egy vállalkozás életéből szinte kihagyhatatlan közösségi média felület a Facebook, így naponta láthatunk ilyen-olyan hirdetést, melynek a többsége csak a pénzt viszi. Ha te nem szeretnéd ezt a hibát elkövetni akkor ne aggódj, csak olvass tovább, és segítek számodra pár hasznos tanáccsal.

(tovább…)

Webáruház indítás lépésről lépésre – így csináltam

Webáruház indítás lépésről lépésre – így csináltam

A sikeres webáruház indítása nem egy bonyolult vagy nehéz feladat, mégsem lesz minden áruház sikeres. Tipikusan akkor van baj, ha az alap mozgatórugó az “A gyerekem karatézik, ezért nyitok egy karateruha webshopot”. Na ez az, ahogy soha ne állj neki. Inkább megmutatom, én hogyan csináltam. Ami tetszik, alkalmazd, ami nem elég jó, javítsd, ami unszimpatikus, egyszerűen hagyd ki.

Elöljáróban arra azért felhívom a figyelmed, ha a webáruház indítás szent grálját keresed, vagy azt várod, hogyan lehet 100 ezer forintból 1 milliót csinálni 2 hét alatt, akkor ne olvasd tovább. Hiszem és vallom, hogy ez egy folyamat. Méghozzá nagyon nehéz folyamat. Plusz azt se felejtsd el hogy marketing kivitelező vagyok.

Mivel a leginkább valós példát szeretném bemutatni, a legfőbb hobbimmal kapcsolatos áruházat nyitottam. Dropshippinggel… Még akkor is, ha üzletileg tudnék 100 meg 100 sokkal jövedelmezőbbet. Hogy miért? Mert nem ezzel akarok foglalkozni, nem horgász webáruházat akarok futtatni.

A legfőbb mozgatórugóm az, hogy a Shoprenter előfizetőknek segítsek a tanácsaimmal, és ha kérik, akkor marketing kivitelezéssel. Eltökéltem hogy annyi boldog és elégedett SR előfizető lesz idén karácsonykor a fák körül, mint még soha. Épp ezért segítek életed eddigi legjobb kampányát megcsinálni. 😉

Webáruház indítás lépésről lépésre – 0. lépés – megfelelő háttér

Első lépésként bizony fent kell legyenek a kategóriák és a termékek a webáruházban. És ha lehet, már ezek előtt legyen kész az ÁSZF. Hidd el, jobban alszol ha minden rendben. Az én shopomban a Fogyasztó Barát ÁSZF és képes tájékoztató fut.

Webáruház indítás lépésről lépésre – ismered Columbot?

Ha azt mondom Columbo, mi jut eszedbe? Kábé ezek, nem?

Az olasz származású Columbo, divatra, luxusra igénytelen rendőrségi nyomozó, a tökéletes kispolgár megtestesítője. Látszólag naiv, nem túl okos, és lassú észjárású, ezért a tettesek eleinte félvállról veszik, míg ki nem derül számukra, hogy a látszat csal. Van egy sohasem látható felesége. Több gyereke van, de róluk semmi egyebet nem tudni. Valamicskét még beszél olaszul, népes olasz rokonságával tartja a kapcsolatot. Nem keres jól, szerény, kertes házban él. Egy, saját bevallása szerint nem túl okos, Kutya nevű, elaltatás elől megmentett menhelyi basset hound gazdája. Egyáltalán nem sportol, viszont szenvedélyes szivarozó, ami miatt sokszor van problémája. Szénanáthája minden tavasszal kínozza, tüsszög tőle és könnyezik a szeme, de nem szed rá antihisztamint, mert az elálmosítja. Felesége tiltakozása ellenére szinte mindig ugyanazt a viseltes ballonkabátot hordja, s drapp öltönyt krémszínű inggel és zöld nyakkendővel.

Egy lefutott, 1959-es Peugeot 403-as kabrióval jár, de nem jó autóvezető, sőt, figyelmetlen és a szabályokkal sincs egészen tisztában. Az egyetlen extra a rendőrségi URH-adó-vevő volt az autójában, az autórádión kívül. (A megkülönböztető fényt sem tudja, hogyan kell kocsijára kirakni.) Az autó további ismérve, hogy alig volt karbantartva, éppen csak annyira, hogy menjen. Feleségének is van saját autója, de az szerinte az övével szemben „csak közlekedni jó”. Szerény, jövedelméhez illő életvitelt folytat, sokszor rácsodálkozik a gazdagok fényűzésének haszontalanságára.

Igen rossz céllövő, az előírt lövészetekre maga helyett kollégáját küldi el. Nem is hord fegyvert magával. A dartsot viszont mesterien kezeli; egyetlen jó dobással lefőzi nagyképű ellenfeleit. Ők minden esetben magasabb társadalmi osztályba tartozó, eredetileg jóravaló emberek, akik bizonyos élethelyzetben másként megoldhatatlan családi, üzleti problémájukat alaposan kigondolt és megtervezett gyilkossággal kívánják elintézni. Gyakran az áldozatok sem ártatlanok, sokszor előfordul, hogy zsarolni akarják, vagy egzisztenciálisan tönkre próbálják tenni későbbi gyilkosukat.

Professzionális és erőszakos bűnözőkkel, bandák ügyeivel, hétköznapi emberek bűneseteivel nem foglalkozik. Sohasem mutat gyűlöletet az elkövetők iránt, sokukat még tisztelni is képes.

Sikereivel nem törekszik hírnévre, sőt, inkább a háttérben marad. Azzal indokolja ezt, hogy számára sokkal nagyobb öröm a nyomozást sikerrel véghez vinni, minthogy az abból fakadó dicsőséggel kérkedjék. Kerüli a nyilvánosságot, csak néha-néha kerül a média középpontjába. Épp ezért nem közismert személy, a gyilkosoknak kezdetben fogalmuk sincs arról, kivel állnak szemben, így sokan alábecsülik a képességeit. Ha ellenfelei kénytelenek néha elismerni rátermettséget, a válasza: „Csak a munkámat végzem.”

Jelmondata: Tökéletes bűntett nem létezik. Külső megjelenése és látszólag naiv viselkedése miatt az elkövetők általában nem veszik komolyan. Mivel már a nyomozás elején összefüggésbe hozhatók az áldozattal, eleinte látszólag még segítenek is neki a nyomozásban. Gyakran félvállról veszik őt, esetleg gúnyosak is vele. Később már kifejezetten gorombán fogadják egyre kellemetlenebb látogatásait, majd az utolsó pillanatig tagadnak, bíznak tökéletesnek tűnő tervükben vagy sziklaszilárdnak hitt alibijükben, de – a profi bűnözőkkel szemben – a lebukás után vállalják a sorsukat.

Columbo az ügyet gyakran úgy oldja meg, hogy felfigyel az ellentmondásokra a gyanúsított történetében, ezeknek utánajár, apró bizonyítékokat gyűjt, a gyanúsítottat addig faggatja ezekkel a nem perdöntő apróságokkal, amíg az a folyamatos kérdezősködés miatt ideges lesz, zavarba jön, belekeveredik a hazugságokba, és akaratlanul újabb bizonyítékot tár fel. Jellemző stratégiája, hogy kikérdezés utáni távozáskor visszafordul az ajtóban, hogy „csak még valamit” kérdezzen a gyanúsítottól, és ezzel rávilágít egy kulcsfontosságú ellentmondásra. Szeret arra hivatkozni, hogy részéről már lezárná az ügyet, de bürokrata főnökei miatt nem teheti meg. Nyomozásai során számos olyan munkát ismerünk meg általa, amelyről az átlagpolgár azelőtt nem sokat tudhatott (pl. filmes, tévés, borász, színész, sportember, katonatiszt stb.). Többnyire tisztességes módszerekkel dolgozik, de néha előfordul az is, hogy csapdát állít a tettesnek.

És te ismered a vevőid?

A legtöbb shop már itt elvérzik.

A konkurenseid

  • nem ismerik a vevőiket, azok igényeit (a reklámköltségük nagy része pazarlás, rossz helyen hirdetnek, nem azt mondják, amire a vevőik ugranak)
  • a webshopjuk nagyon hasonlít egy másikra, egy konkurensére (a vevő ár alapján fog dönteni, romlik a profitjuk, kevesebb pénzük marad fejlődésre)
  • gyenge a marketingjük (sokkal kevesebb az új érdeklődőjük mint lehetne, a reklámjaik laposak, alacsony a hatékonyságuk)
  • rosszul kommunikálnak (kis arányban lesz vevő az érdeklődőből, nincs upsell, nem tartják meg a vevőiket)

Komikus, de a saját vásárlóikat nem ismerik annyira, mint mondjuk Columbot, ezt a kitalált személyt. De miért? Ennyire kényelmetlen lenne kérdezni? Ennyire macerás lenne utánajárni?

Nem tudom. De hidd el, a te legfőbb fegyvered az lesz, ha ismered a vásárlóid és ismered a konkurenciád.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 1. lépés – piackutatás

Mielőtt webáruház indításba kezdenél, meg kell ismerned a piacot. Tudj mindent vevőidről, és a lehető legtöbbet a konkurenseidről!

Az én vevőim például a 24-55 éves férfiak közül kerülnek ki. Közös jellemzőjük, hogy imádnak horgászni. De ezt nem ám akárhol, nem a jól karbantartott és jól telepített horgásztavakon teszik elsősorban (ők inkább azok a ritkán horgászók, akik instant eredményeket szeretnének elérni), hanem a természetes vizeken kergetik a halakat. Folyókon, nagy tavakon, holtágakon. Itt az éves területi engedélyen felül nem kell ugyan külön alkalmanként fizetni, nem kell a fogást kilóra megvenni, cserébe sokkal nehezebb horogra csalni egy-egy szebb halat.

Nem mintha bármelyik közönséggel baj lenne. Szerintem teljesen rendben van ha valaki rengeteget dolgozik, évente csak 6-8 alkalommal jut le a vízre, és ezért olyan helyet keres, ahol nagyobb az esély a fogásra. És az is oké, ha valaki kísérti a sorsot és bevállalja, hogy esetleg kapás nélkül megússza a horgászatot. Nekem viszont választanom kellett a pozicionálás miatt.

Magyarországon hivatalosan nagyjából 400.000 horgász van. Közülük Facebookon úgy 180.000 elérhető. Erre az adott vásárlókörre több mint 1.000 horgászbolt, rengeteg webáruház és jó sok importőr céloz.

Tudomásom szerint 2 importőr úgy oldotta meg a disztribúciót, hogy amolyan franchise rendszer módjára használhatják az ő nevüket a partner offline üzletek. Vannak olyan importőrök akik kínosan ügyelnek a viszonteladóikra, és az ő érdekeiket szem előtt tartva futtatják a saját kisker üzletüket és a webáruházukat. Szóval még az importőrök is amolyan “versenytársak”.

Hatalmas pénzek forognak a piacon. Vannak több milliárdos, vannak sok százmilliós cégek, és persze vannak sokkal kisebbek is.. A http://e-beszamolo.im.gov.hu/oldal/beszamolo_kereses oldalon te is megnézheted bármelyik cég beszámolóját.

A piacon a SEO alapvetően csapnivaló, Google Ads és Facebook hirdetéseket pedig kevesen futtatnak. Jellemzően azért, mert a célközönség viselkedése és szokásai miatt anyagilag nem feltétlenül éri meg hirdetni.

A legtöbb komoly horgászvállalkozás vezetője majdhogynem élő legenda. Vagy ha nem ő maga, akkor a cégnél megvan az irányzat specialistája, akinek az arcát ismeri minden horgász. Sőt a hangját is, hiszen a horgászkiállításokon személyesen lehet velük beszélni, és van olyan tematikus tévé csatorna is, ahol egész nap csak a horgászattal és a vadászattal kapcsolatos 20-25 perces kisfilmek mennek.

És legalább 2 importőr használ SR-t. Tehát a rendszer lehetőségei ugyanazok mint az én boltomban.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 2. lépés – pozicionálás

Hihetetlenül gyors a házhozszállítás a piacon, és sok helyen vásárlási értéktől függetlenül ingyenes. Ez alapvetően jó – nekünk horgászoknak. Webshoposként viszont fel kell kötni a nacit, hogy lépést tudjunk tartani. A 30-60 napos elállási jog is majdnem általános, szinte mindenki többet ad a törvényileg előírt 14-nél. A legtöbb horgász webshopban lehet bankkártyával is fizetni. A horgászok legfőbb kifogása pedig a “Nem merem megvenni, kinyír az asszony!”.

Na akkor dropshippinggel hogyan pozicionáljunk innen? Veszett fejsze nyele?

Például így:

Vadvízi horgászat kellékei és eszközei szakértő tanácsokkal, villámgyors házhozszállítással, akár 180 napos elállási joggal és “Az asszony nem nyírhat ki” garanciával

A termékoldalakra pedig ez került be:

Vadvízi horgászat horgász webáruház extra:

Villámgyors házhozszállítás
Ingyen szállítás 9.999 Ft felett, alatta 1.100 Ft-tól
Választható 180 napos elállási jog

“Az asszony nem nyírhat ki” garancia

  • nincs kártyás fizetés, nem láthatja mennyit költöttél
  • a csomagot csomagpontra vagy a munkahelyedre kérheted, nincs nyavalygás hogy “Nincs már elég horgász felszerelésed?!”
  • és ha mégis hasfájása lenne, Terminátorként megvédünkwink Majd mi elmagyarázzuk neki hogy a vadvízi horgászat nem csak egy egyszerű időtöltés, hanem ez tölt fel téged, ez az életed. Okés?

Itt a szemfülesek talán már egy kis SEO-t is felfedeznek.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 3. lépés – legyél más

Mi horgászok a Tüskeváron nőttünk fel. Nem, nem a könyvön. A filmen, amiben Bánhidi Laci bácsi játszotta Matulát. És mellé imádjuk a nyári zápor illatát, a madárcsicsergést, és a naplementét. És milyen furcsa! 🙂 Az a bizonyos Belcher gomb, ami bizonyítottan a leghatékonyabban ad el, épp naplemente-sárga.

Szóval találtam egy olyan színt, ami nekünk horgászoknak a vízparti hajnalt vagy naplementét jelenti, amitől megborzongunk ha látjuk, amitől azonnal a partra akarunk menni. Vagy ha nem jön össze, akkor vásárolunk. És ez a szín még nyomtatható is, tehát pólón, bögrén, szórólapon is pont így fog kinézni.

A logóhoz 2 vonalat meghajlítottam, az egyikből kicsit kivágtam és eltoltam, végül kapott egy pöttyöt.

Még kerestem egy “Matulát” és egy suhanbongót a grafikákhoz az ingyenes képtárakban, aztán a lovak közé csaphattam.

Egy grafikus sírva fakadna ettől a mókolástól, de úgy gondolom a legtöbb webshop tulajdonos maga intéz mindent a kezdetekkor. Szerintem így élet-szagú így a példa. Meg úgy, hogy nincs normális legördülő menü a honlapon.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 4. lépés – érdeklődő szerzés

Egy már meglévő áruháznál itt azt mondanám hogy tartalommarketing a megfelelő csatornákon, de indulásnál ugye ilyen nincs.

Célom ez volt

  • 2000 FB oldallájkoló (2167 lett) hogy ne tűnjön a vállalkozás garázs-cégnek (és hogy megmutathassam nektek, mennyire fölösleges az a bizonyos webáruház menüpont az FB oldalon)
  • 500 hírlevél feliratkozó (497 lett) hogy legyen kinek értékesíteni és ne csak FB-re építkezzek (és mint a nemzetközi hírekben is láttuk, elég komoly közép-európai FB ingadozás/leállás volt)
  • 200 csoporttag (216 lett), hiszen a csoport az új FB oldal

Ezért FB oldallájkoló hirdetést futtattam:


Mint látszik, összességében 27 Ft-ra jött ki egy lájkoló. Ez szerintem nem rossz, de a jótól is messze van. Az országos átlag valahol 90 forint környékén van, de ha azt nézem hogy úgy 3 évvel ezelőtt 10 Ft volt egy lájkoló, és az organikus elérés is lényegesen magasabb volt…

Mivel új a webshop, persze jöttek is a látogatók. A konkurensek is nézelődtek, de őket inkább az ÁSZF, jobban mondva az üzemeltető kiléte érdekelte.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 5. lépés – listaépítés

A honlapra érkezőket valahogy illik megfogni, hogy a későbbiekben is elérhessük őket. Erre az Optimonkot használtam, és faék egyszerű módszert alkalmaztam.

Úgy alakult, hogy a Black friday és a karácsony is “meglovagolható”. (Csak csendben mondom, hogy ez nem egy hanyattvágós időszak a horgász piacon. Március és október sokkal jobban pörög.) A dropshipping beszállítóm árakciót tervezett. Ha viszont árakció, akkor legalább csináljuk profin: keltsünk “tömeghisztériát”. Hogyan? A csoportban Alexandra nagyon jól látta: úgy ahogy ott. 😉

Szóval ha csinálok egy “blekkfrájdéj van, gyere me’ óccsó” akciót, akkor az végtelenül unalmas és lapos. Ha viszont előtte elhúzom a mézes madzagot…

A 2 oldalas feliratkoztató popup 17,28%-on teljesített

a szerencsekerék pedig 29,92%-on.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 6. lépés – értékesítés

Értékesítéshez egyedi szöveges tartalmat készítettem, ahová betettem a kapcsolódó termékek egy részét, és linkeltem a raktáron lévő akciós termékek url-jét is.

Mivel szerettem volna látni, hogy teljesít az email lista, Mailchimpet integráltam, és megnéztem a www.mail-tester.com-on, rendben van-e az email.

Itt mérlegelnem kellett, de úgy döntöttem, a 9,2 van annyira jó érték, hogy ne érje meg 1-2 órát reszelgetni hogy tökéletes legyen.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 7. lépés – upsell

Az áruházban 3 különböző is van. Egy 3 termékes Optimonk popup a termék kosárba rakásakor ami 40,91% átkattintást hozott és a rendelésben jól látható hogy mennyire eredményes. A második a szállítási módoknál van, ez még nem hozott pluszt. A harmadik viszont a kedvencem lesz, ez pedig nem más, mint a Smartupsell.

Webáruház indítás lépésről lépésre – 8. lépés – automatizálás

Itt beállítottam az elhagyott kosár értesítőket, illetve a vásárlás utáni utánkövető emaileket. Ezektől várom hogy az ügyfeleim elégedett visszatérő vásárlók lesznek. Biztos vagyok benne hogy itt is működni fog, ugyanúgy ahogy az ügyfeleimnél.

Webáruház indítás lépésről lépésre – eredmények

Mint mondtam, ez nem egy rózsaszín lányregény, nem fogom tudni megmutatni, hogyan csináltam 100 ezerből 1 milliót. Viszont szerintem nem olyan rossz 6 rendelés 93.155 Ft értékben egy pár napos webáruháztól.

Webáruház indítás lépésről lépésre – hogyan tovább

Ígértem, hogy annyi boldog és elégedett SR előfizető lesz karácsonykor a fák körül, mint még soha.

Jelentkezz a januári Webáruház Marketing Szemináriumra.

Mitől működik az ügyeskedők és a kóklerek webáruháza?

Mitől működik az ügyeskedők és a kóklerek webáruháza?

Ma a hibámból megtanultam, mitől és hogyan működik az ügyeskedők és a kóklerek webáruháza.

A https://www.pontybolt.hu/ Goldos SR áruházamhoz MÉG nem kértem NAIH számot, MÉG nincs fent a Fogyasztó Barát ÁSZF (amit ide kattintva kérhetsz), MÉG nincs mögötte komoly marketing, MÉG csak demo. Sőt, próbálom minél jobban eldugni. 😀

Egyelőre tesztelésre és oktatásra használom, hiszen az ügyfeleimnél elért számokat és statisztikákat csak nem mutogathatom. Köt a titoktartás…

(Jövőre azért fogom betolni a Pontybolt szekerét, hogy a Conversific minden csínját-bínját megmutathassam Nektek egy élő, valós webáruházban.)

Demo áruház nanobar

A nanobar ellenére ma úgy kezdtem a reggelt, hogy 2 rendelést is törölnöm kellett. Telefonáltam, elnézést kértem, amiért nem verte ki a szemét a DEMO áruház SR nanobar, elmondtam hogy ez az oldal egyelőre csak tanítási céllal létezik, és természetesen megadtam a termékek beszerzési forrásának összes elérhetőségét. Címet, telefonszámot, honlapot. Sőt, még konkrét kontaktot is, kit érdemes keresni.

Törölt rendelés

Aztán egy full képernyős popupot is beállítottam, hogy mindenkinek tiszta legyen: itt most még nincs kiszolgálás.

Mitől működik az ügyeskedők és a kóklerek webáruháza?

Ügyeskedők és a kóklerek webáruháza – a tanulság?

A vásárlók figyelmetlenek. Nagyon. Főleg, ha a nyakukon a karácsony, és még nincs meg minden ajándék. Nem nézik hogy honnan vásárolnak, hiszen az utánvéttel vagy a személyes átvétellel a pénzük úgyis biztonságban van. (Mondjuk PayPal-lel és bankkártyás fizetéssel is, csak nem tudják…)

Plusz ha el akarod dugni a webshopod, ne SEO-zz. 😉

Az ügyeskedők és a kóklerek webáruháza viszont csak ideig-óráig fog működni. Aztán a tulajdonosaik meg annyit ülnek majd, mint egy Buddha szobor. Ezek a webshopok nagyon nagy veszélyt jelentenek Rád, és az e-kereskedelemre nézve is.

TEGYÉL ELLENE!

Ha Te jól akarod csinálni, kell egy jó Webshop marketing stratégia – a legegyszerűbb módszer

Webshop marketing stratégia – a legegyszerűbb módszer ShopRenter alá

Webshop marketing stratégia – a legegyszerűbb módszer ShopRenter alá

Webshop marketing stratégia. A konkurensed ott rontja el, hogy azt sem tudja, mi az. Neked van?

Tudom, több idő megy el a rendelések feldolgozásával mint minden mással együttvéve, de hidd el, megéri elolvasni ezt a cikket.

Szerintem Te is azt látod, hogy mindig rohanunk, kapkodunk. Ez így rendjén is van, hiszen egy igazi kereskedő nem ül le, nem a csodát várja, hanem pörög, hajtja a pénzt.

Azonban a marketingnek is a napi életed részévé kell válnia. A marketing segítségével szerzel vevőket, a marketing növeli meg a profitod.

Ha nem használod ki az ingyenes marketinglehetőségeket – merthogy vannak ám ilyenek – akkor az olyan, mintha elengednéd a vevődet fizetés nélkül. Ha rossz médiában reklámozol, akár át is utalhatnád a hirdetés összegét a hirdetési felületet üzemeltető cégnek, anélkül hogy hirdetnél. Ha nem foglalkozol a régi vevőddel, az olyan, mintha a konkurenseidnek átadnád a nevét és a címét, mondván: nagyon jó vevő, legyen a tiéd.

Ugye milyen banálisan hangzanak ezek? Pedig a konkurenseid pontosan ezt csinálják.

Webshop marketing stratégia – enélkül csak bukdácsolni lehet

A webshopokat elnézve azt látom, hogy csak kevesek tudják, mitől működik igazán jól az online kereskedelem. A többiek pedig sorra ugyanazt a 6 hibákat követik el:

  1. Nem ismerik a vevőiket, az igényeiket, a szokásaikat, ezért a reklámköltségük nagy része ablakon kidobott pénz.
  2. A webshopjuk nagyon hasonlít egy konkurensére. Extrém esetben – mert ilyet is láttam már – még a logójuk is hasonló. Így arra kárhoztatja magát, hogy maximum annyi forgalma lehet a boltnak mint a konkurensnek. DE NEM LESZ! Nem lesz, hiszen nem ad más lehetőséget a vevőnek, mint hogy az ár alapján válasszon…
  3. Laposak, hatástalanok a hirdetéseik. Nem csak hogy szegényes a vevőszerző arzenáljuk, de általában a reklámjaikban nem használják a legalapvetőbb reklámpszichológiai trükköket sem.
  4. Hatalmas pénzeket hagynak az asztalon azzal, hogy nem hozzák be a honlapra a lehetséges vevőket, vagy ha mégis, akkor nem tesznek meg mindent azért, hogy vásárló legyen belőlük.
  5. Nincs upsell (mint a Mekiben a “Lehet supersize? vagy a “Sült krumplit kérsz hozzá?”), pedig soha nem olyan egyszerű még többet eladni egy vásárlónak, mint amikor nyitva a pénztárcája.
  6. A végére hagytam a kedvencem, a legnagyobb profitgyilkos hibát. Mindig elképedek azon, milyen keveset tesznek a webshoposok azért, hogy a régi vevőjüket újra és újra visszahozzák az oldalra vásárolni.

Webshop marketing stratégia – ez lesz a Te fegyvered

A konkurencia gyengesége nekünk jó. Nagyon jó! Kihasználjuk, és erre épül majd az a webshop marketing stratégia, amit használunk.

Tudod hogy mi a legegyszerűbb webshop marketing stratégia? Hát az, hogy a lehető legtöbb releváns látogatót tereled a webshopodba, ott vásárlásra bírod őket, és megszerzed az email címüket, hogy majd az automatizmusok segítségével törzsvásárló legyen.

Hogy igazán jól menjen a shopod, ismerned kell a vevőid, egyedinek kell lenned, ütős hirdetéseket kell készítened, be kell hoznod az érdeklődőket a honlapodra, vásárlásra kell őket bírnod, kell egy jó termékstratégia, és meg kell tartanod az ügyfeleid.

Hidd el, sokkal könnyebb jól megcsinálni, mint elsőre hinnéd.

Webshop marketing stratégia – kezdhetünk?

Tudod, mi az a 3 terület amikre fókuszálnod kell ahhoz, hogy javíts az üzleted eredményén?

Gondolj csak bele, semmi mást nem kell tenned, mint azt elérned hogy

  1. több új vevő jöjjön a honlapodra, mint eddig
  2. egy vevőnek többet adj el mint eddig, azaz növeld az egy főre eső forgalmat, és
  3. a régi vevőidet gyakrabban vedd rá arra, hogy újra meg újra Nálad vásároljanak.

Nézzünk egy példát.

Az egyik ügyfelem példáján fogunk számolni.

ShopRenter Webshop marketing stratégia - a legegyszerűbb módszer

Ezt az oldalt Te magad is eléred a Jelentések – Shoprenter analitika – Vásárló optimalizálás menüpontokból.

 

Tehát a webshopban az elmúlt hónapban 643 új vevő vásárolt fejenként 6.795 Ft-ért és 366 régi vevő, akik 453 alkalommal átlagosan 7.086 Ft-ot költöttek, így (643*6.795 + 453*7.086) 7.268.043 Ft havi bevétellel számolhatunk a példánkban.

Tegyük fel, hogy meghatározzuk a célokat, átveszem a marketingjét, és ennek eredményeként még csak nem is drámai változásokat érünk el, épp csak annyit, hogy

  • 10%-kal megnöveljük az új vevők számát,
  • 10%-kal megnöveljük az egy főre eső bevételt, és
  • 10%-kal gyakrabban hozzuk vissza a régi vevőit.

Ha ezekkel újra számoljuk az előző példát, akkor a bevétele (643*1,1*6.795*1,1 + 453*1,1*7.086*1,1 = 707*7475 + 498*7795 = 5.284.825 + 3.881.910 = 9.166.735 Ft lesz, azaz több, mint 26%-os növekedést ér el. Ez olyan, mintha minden hónap végén ajándékba kapna plusz egy heti forgalmat. De képzeld csak el, mi történik, ha nem csak 10%-okat tudunk javítani!

Mérj, tesztelj, finomíts!

Az első és legfontosabb feladatod az lesz, hogy (ha még nem tetted meg) előkészítsd a mérést.

A boltod Admin felületén Beállítások – SEO & analitika beállítások menüpontok alatt találod meg ezeket. Mindegyiket állítsd be, mert ezek később mindenképp kelleni fognak. A beállításokról van is egy jó leírás a blogon, a https://support.shoprenter.hu/hc/hu/articles/215106288-Keresőoptimalizáció-és-analitika- linken.

Webshop marketing stratégia – minden webshop más

Mint ahogy nincs két teljesen egyforma ember, úgy nincs két teljesen egyforma webshop sem. Ahhoz hogy tudd, a Te marketingedben melyik pillér a legbiztosabb és a leggyengébb, érdemes elkészítened egy auditot.
Tudom, hogy több olyan terület is van, amikben egy kis javulás már rövid távon is eredményt fog hozni a számodra, de az elhagyott kosarak számának csökkentése lesz az egyik alapvető feladatod.

Ennél sokkal, de sokkal részletesebben kivesézzük a témát a ShopRenter előfizetőknek ingyenes Webáruház Marketing Szemináriumon. Ha javítani akarsz a boltodon, várlak szeretettel. Ha nem, akkor sok szerencsét!

Itt tudsz INGYEN jelentkezni

https://marketing.shoprenter.hu/

Hogyan tudok a termékoldalra szállítási információkat kirakni?

Hogyan tudok a termékoldalra szállítási információkat kirakni?

A termékoldalra szállítási információkat kirakni sokan szeretnének. Nem vészes, mutatom hogyan csináld:

Beállítások – SEO – Duplikált tartalom – Termék rövid leírás felépítése:

<p><span style=”font-size:16px;”><strong><i aria-hidden=”true” class=”fa fa-info-circle” style=”font-size: 24px; position: relative; top: 2px; color: #fff;”></i> <span style=”color:#FFFFFF;”> Horgász felszerelés szállítási információk</span></strong></span>
</p>

Márthon Gergely segítségével “i” ikont fontawesome-ból tettem be. Köszi még egyszer! 😉

és

Beállítások – Automatikus súgó – Kifejezések – Horgász felszerelés szállítási információk

<p>A horgász felszerelést általában a <strong>megrendeléstől számított 2. munkanapon</strong> kapod kézhez.
</p>
<p><strong><a href=”https://www.pontybolt.hu/szallitas_6″><span style=”color:#3415b0;”>A szállítási költségekről itt találsz információt>></span></a></strong>
</p>
<p>Olyan termékre van szükséged, amelyik éppen nincs raktáron? Nyomd meg az “Értesítést kérek!” gombot, add meg a vásárolni kívánt mennyiséget és az e-mail címed. Szólni fogunk, amint beérkezik a horgász felszerelés.
</p>

A fenti kódokat és szövegeket illeszd be a saját ShopRenter webáruházadba a megadott menüpontok alatt. Arra figyelj, hogy az innen kimásolt minden idézőjeleket cserélj le, azaz te magad írd be.

Sikerült? Ha nem, szólj és segítek.

Ennél egyszerűbb nem is lehetne termékoldalra szállítási információkat kirakni.

Ha ezzel végeztél, szánj egy kis időt az elhagyott kosarak megmentésére is: https://www.srmarketing.hu/forgalom/elhagyott-kosar-mit-tehetek-ellene/

Hol van a neten ingyenes, szabadon felhasználható zene? Mutatok 8 forrást

Hol van a neten ingyenes, szabadon felhasználható zene? Mutatok 8 forrást

Sokan videóztok és sokatoknak gondot okoz időről időre szabadon felhasználható zenét vadászni.

Mit szólnál hozzá, ha mutatnék 8 oldalt ahol szabadon garázdálkodhatsz? 😉

  1. http://www.bensound.com/royalty-free-music/
  2. http://freesound.org/
  3. http://www.freestockmusic.com
  4. https://www.youtube.com/audiolibrary/music
  5. http://vimeo.com/musicstore
  6. http://creativecommons.org/legalmusicforvideos
  7. http://search.creativecommons.org/
  8. http://www.pagonymedia.hu/webdesign/webdesign-gyujtemenyek/hangok-zenek/
Reszponzív kép sr blogban

Reszponzív kép sr blogban

Reszponzív kép sr blogban. Tök jó lenne, igaz? Nem vészes feladat. Mutatok 3 lehetséges megoldást. Válaszd ki a Neked tetszőt!

1. lehetőség

Az egyik megoldás, ha a kép feltöltésekor a kép tulajdonságainál a szélességet 100%-ra állítod.

Reszponzív kép sr blogban - Kép tulajdonságai

Reszponzív kép sr blogban – Kép tulajdonságai

2. megoldás

Forráskódban bütykölsz egyesével, például így:

<img alt=”Polc – Váróczi Üzletberendezés” src=”http://uzletberendezes.shoprenter.hu/custom/uzletberendezes/image/data/blogkepek/20150922/polc.jpg” style=”width: 100%; max-width: 500px; float: right; margin: 5px;” />

Ez a kép így jobbra igazított, 5 pixelnyi margóval pedig bal oldalon teljes magasságban van szöveg. A szélessége nagy képernyőn maximum 500 pixel, de mobilon 100%. Jópofa, nem? 😉

Reszponzív kép sr blogban 3.

Vagy ha minden képnél ugyanazt szeretnéd, egyedi CSS-be beilleszthetsz egy ilyesmit:

img, embed, object, video {
max-width: 100%;
height: auto !important;
vertical-align: middle;
border: 0;
}

Utóbbi, CSS témával kapcsolatban Mézes Andrást vagy Márthon Gergelyt keresd, ők az igazi ismerői ezeknek a varázslatoknak. 😉

Hol van a neten ingyenes, szabadon felhasználható zene? Mutatok 8 forrást

Hol találok ingyenes, szabadon felhasználható képeket? Mutatok 15 forrást

Sokan blogoltok és sokatoknak gondot okoz időről időre szabadon felhasználható képeket vadászni.

Mit szólnál hozzá, ha mutatnék 15 oldalt ahol szabadon garázdálkodhatsz? 😉

  1. www.pexels.com
  2. www.pixabay.com
  3. www.freerangestock.com
  4. www.imcreator.com/free
  5. www.openphoto.net
  6. www.deathtothestockphoto.com
  7. www.morguefile.com
  8. www.freefoto.com
  9. www.unsplash.com
  10. www.freedigitalphotos.net
  11. www.picjumbo.com
  12. www.gratisography.com
  13. www.stockvault.net
  14. www.pexels.com
  15. stocksnap.io
Különleges webshop remarketing tippek sr-hez

Különleges webshop remarketing tippek sr-hez

Mit tegyek, hogy akciózásnál ne az ablakon szórjam ki a pénzem?
Megoldás: garantáltan működő webshop remarketing kampányok
VIGYÁZAT! Homlokracsapós!

Kampányolsz A konkurenseid pedig ilyenkor csak a töredékét forgalmazzák annak, mint amennyit valójában tudnának. (Ha eddig Te is az asztalon hagytad a pénz egy részét, akkor tartsd meg magadnak ezt a titkot, de mostantól használd ezt a tudást!)

A webshoposok többsége nagyon keményen dolgozik minden nap. Harcol a látogatókért, dolgozik azon hogy ezek a honlaplátogatók vásároljanak, néha pedig kisebb csodát is tesz annak érdekében, hogy a vásárló a lehető leghamarabb megkapja a kért terméket. Ráadásul az is előfordul, hogy kénytelen mondvacsinált kifogásokat is elfogadni a rossz vagy nem fizető ügyfeleitől. És akkor még nem is beszéltünk arról, hogy a megérdemelt profitnak csak egy részét keresi meg… Pedig csak néhány jól összerakott  hirdetés kéne hozzá.

Bemutatkozik a webshop remarketing – Néha ijesztő!

Biztosan előfordult már hogy keresgettél a neten, majd a Facebookra visszatérve szembe jött veled a korábban megnézett cég vagy épp termék reklámja. Nem, nem látnak a fejedbe. Vagyis csak részben.
Ugyanis nem a gondolataidban olvas a marketingesük, egyszerűen csak jól végzi a munkáját. Mondjuk ott voltál a honlapjukon, megnéztél néhány terméket és árat, de végül nem vásároltál. Hát hogy jön ő ahhoz hogy valamit, amit nagyon szerettél volna megvenni, nem adja oda Neked?

Viccesen hangzik? Pedig komolyan gondolom. Mondok egy nagyon morbid, szélsőséges, és tutira fals példát, de ez alapján szerintem pontosan érteni fogod, hogy mire gondolok.

Tegyük fel, hogy csak és kizárólag a Te webshopodban lehet megvenni a rák ellenszerét. Egy beteg vagy egy hozzátartozója valahogy rátalál az oldaladra és megnézi az árakat. Most épp nincs annyi pénze hogy azonnal megvegye, vagy szimplán csak szeretne még tájékozódni, körbenézni a neten. Úgyhogy elkattint, és 10 perc múlva már nem emlékszik arra, hogy hol találta az előbb ezt a tök jó gyógyszert. Szegény nem tudja azt sem, hogy hogy kell megnézni a böngészési előzményeket, így már soha többé nem talál vissza az oldaladra. És hogy mi történik ilyenkor? Konkrétan megöltél egy embert.

Mondtam hogy morbid lesz a példám, de így már érted, mekkora súlya van ennek. Elvégre Te nem eladni akarsz, hanem a forgalmazott termékeiddel megoldod az emberek egy bizonyos problémáját, vagy jobbá teszed az életüket. Szebbek lesznek, egészségesebbek, okosabbak, kipihentebbek, boldogabbak. És ne legyünk álszentek: igen, ezért még pénzt is kapsz.

Most már érted, hogy ha Te lennél a testvérem, miért nem tudnám azt mondani Neked, hogy a remarketing felesleges, hagyd a csudába?

A webshop remarketing alapja – A jó listázás

A remarketing akkor működik jól, ha jó listákat állítasz be. Olyan listákat, amikbe a weboldalad látogatóid teszed, és később ezeknek a listáknak célirányosan hirdethetsz. Ezeknek a listáknak fogsz a későbbiekben hirdetést készíteni. Alapból a rendszer automatikusan is készíthet Neked listákat, mint AdWords esetében például

  • az összes látogatód
  • a konvertált látogatód (ha korábban állítottál be konverziót)
  • hasonló az összes látogatóhoz (ez haladó, a non plus ultra)

Ezt a rendszer egy szabály alapján hozza létre, de szabályokat Te is bármikor hozzá tudsz adni a remarketinghez, tehát egyedi listákat tudsz készíteni.

AdWords és Facebook hirdetés esetében is meg tudod csinálni ezeket a listákat, méghozzá egyszerűbben, mint gondolnád. Ugyanis mind a két fiók esetében a látogatott URL-ek alapján tudsz listákat készíteni.

Ezeknek a listáknak az elkészítését viszont nem most beszéljük meg. Ha szeretnéd szívesen segítek Neked benne, de ha nem haragszol, most inkább konkrét, működő webshop remarketing mintát mutatok.

Elhagyott kosár - webshop remarketing hirdetés

Elhagyott kosár – webshop remarketing hirdetés

0. Elhagyott kosár webshop remarketing

Ezt a webshop remarketing hirdetést KÖ-TE-LE-ZŐ-VÉ TENNÉM webshop tulajdonos számára.
Ennél a webshop remarketing hirdetésnél visszaküldöd a kosár oldalra azokat, akik már jártak ott az elmúlt mondjuk 30 napban, de valamiért nem vásároltak. Meg fogsz lepődni, ha meglátod hogy mennyien vannak.

Célközönség: akik voltak a kosároldalon, de nem vásároltak
URL tartalmazza/egyenlő:
http://www.honlapod.hu/index.php?route=checkout/cart
URL nem tartalmazza:
http://www.honlapod.hu/index.php?route=checkout/success
Cél URL:
http://www.honlapod.hu/index.php?route=checkout/cart

Azt azonban ne feledd, hogy ha a látogatód nem jelentkezett be a webshopodba a korábbi válogatásnál IS és most IS, akkor a remarketing hirdetésből a kosár oldalra érkező látogató üres kosarat fog találni!

(Nagyon rövid a kosár cookie élettartama. Ha a látogatód abbahagyja a pakolászást, akkor a shop rövid időn belül elfelejti a kosár tartalmát. Ez azonban egy üzleti logika kérdése. Ha például a te kosaradban van egy termék és közben valaki más megveszi az egész készletet, akkor a te kosaradban tovább élő termék zavart okozhatna. Na, ezért ilyen rövid a kosár cookie.)

Eddig tetszett amit írtam webshop remarketing kapcsán?

Csak azért kérdem, mert van ám még 12 további remarketing tippem, de…

Ez akkorát üt, nem adom ki a kezemből “csak úgy”.

Válassz!

Kifizeted az árát vagy VIP tag leszel (ingyen) és ajándékba megkapod?



Kérem a
Különleges remarketing tippek sr-hez eBook-ot,
ami a VIP kedvezmény nélkül
ajándék helyett
2.990 forintba kerül







Tudomásul veszem, hogy megrendelésem fizetési kötelezettséggel jár, elolvastam és elfogadom az Általános szerződési feltételeket.

Elhagyott kosár – mit tehetek ellene?

Elhagyott kosár – mit tehetek ellene?

Elhagyott kosár. Minden webshop csendes gyilkosa. Fáj. Cefetül fáj!

De miért hagyják el a látogatók a kosarat és mit tehetsz ellene?

Megmutatom.

Ez bizony minden webshopban előfordul, mondhatni normális dolog. Ráadásul sokkal, nagyon sokkal több az elhagyott kosár, mint gondolod. A Te webshopodban is valahol 55-80% között lehet. (Csak tipp a nagy nemzetközi átlag alapján.) Tehát ha 10 látogatód betesz valamit a kosárba, akkor valószínűleg csak 2-5 fogja befejezni a vásárlást.

Gazemberség a webshopod látogatóitól? Lehet. Durva arány? Baromira! Sok pénztől esel el? Nagyon! Tudsz tenni ellene? Naná!

Megszüntetni soha nem fogjuk tudni ezt a jelenséget, de rengeteg lehetőségünk van a minimalizálására. És van egy jó hírem: annyira azért nem vészes feladat, Te magad is simán javíthatod az arányaid.

Elhagyott kosár – miért?

Először is azt érdemes megnézni, hogy miért hagyják félbe a vásárlást a látogatók. Kerestem friss statisztikát hozzá, na de miért is találtam volna magyar felmérést…

Annyi baj legyen. Ez is csak alátámasztotta az eddigi tapasztalataimat, és megerősítette azt, amit az ismerőseim is mondanak.

Szóval a baymard.com eredményei:

Elhagyott kosár - A legjellemzőbb okok a baymard.com felmérése szerint

Elhagyott kosár – A legjellemzőbb okok a baymard.com felmérése szerint

Tehát az elhagyott kosár legfontosabb kiváltó okai a baymard szerint:

  1.  (61%) Magas extra költségek, például szállítás és az ÁFA
  2.  (35%) Regisztrációhoz kötött vásárlás, nem engedélyezett a vendégvásárlás
  3.  (27%) Hosszú vagy bonyolult a fizetési folyamat
  4.  (24%) A honlaplátogató nem látta máshogy a rendelés valódi végösszegét (lentebb kifejtem)
  5.  (22%) Vásárlás közben hiba volt a weboldallal, szétesett, összeomlott, nem volt elérhető
  6.  (18%) Nem bízott a honlapban, főleg nem annyira hogy megadja a bankkártya adatait
  7.  (16%) Későbbre ígérik a csomagját, mint ahogy ő szerette volna megkapni
  8.  (10%) Nem igazán tetszett a látogatónak az elállási vagy visszaküldési gyakorlat
  9.  (8%) Nem volt elég vagy megfelelő fizetési mód
  10.  (5%) Fizetésnél elutasították a bankkártyát

A százalékokkal és a sorrenddel néhol vitába szállnék, a hazai piacon nem feltétlenül egy az egyben van így. Itthon szerintem nagyon jelentős az is, hogy a látogató más bolt áraival szeretné összehasonlítani, nem talál neki tetsző szállítási módot, vagy a legsúlyosabb hiba: még mindig sok webshopnál az elhagyott kosár kiváltó oka, hogy a honlapot nem optimalizálták mobilra.

Elhagyott kosár – Nem látta máshogy a rendelés valódi végösszegét

Valljuk be őszintén, ha végiggondoljuk a vásárlási folyamatot, jön egy “Ja, tényleg!” felkiáltás is. Merthogy ugye úgy néz ki egy ilyen vásárlás, hogy a látogató megnézi az adott terméket, ha tetszik az ára, kosárba teszi. Aztán tesz még mellé mást is, így már látszik a termékek összértéke. De ezzel még nincs vége. Megadja a szállítási címet és választ egy szállítási módot, így pedig már számolható a szállítási költség is. Aztán a fizetési mód választásánál megnézi, hogy van-e plusz költség mondjuk utánvétes fizetésnél. És ha bármi nem tetszik neki, máris kész az elhagyott kosár…

Nem beszéltünk még arról hogy jó a terméked, kell is az érdeklődőnek, de elszáll a gépe, a nete, vagy csak felsír a gyerek és rohanni kell világot megmenteni. Mondjuk én igen erőteljesen belelátom a fentiekbe a “Köszönöm csak nézelődök.” honlaplátogatókat is…

Elhagyott kosár – mit tehetek ellene?

Kábé a fentiek javításával kezdj. Ha például ha a honlapodon mindenhol kommunikálod az X összeg fölötti ingyenes szállítást, akkor a legnyomósabb érvet ki is lőtted.

De tegyük fel, ezeken már túl vagy. Sőt, rendszeresen kommunikálsz, az FB oldaladon 9564 vélemény alapján 4,9-es a csillagozás, a termékeidnél rengeteg valós, pozitív vevői vélemény van, tehát erős a social proof is. Mi jön ezek után?

Elhagyott kosár minimalizálás – Google Analytics elemzés hogy megtudd, hol javíthatsz az arányon

Ha korábban beállítottad a vásárlási célt és részleteket is megadtál, akkor látni fogod hogy a folyamat melyik részénél falcolnak le az emberek.

Elhagyott kosár - ilyeneket láthatsz Google Analytics elemzéssel

Elhagyott kosár – ilyeneket láthatsz Google Analytics elemzéssel

Ahol kiugró számokat látsz, tegyél be új lehetőségeket. Például ha a szállítási mód választásnál hagyják el sokan a kosarat, tehetsz be újabb, kedvezőbb árú szállítási módot. Fizetési módoknál ugyanilyen alapon megnézheted, hogy az utánvét nem túl drága-e.

Fogd meg még az oldalon!

Nagy kedvencem az Optimonk, 2013 óta használom. Az egyik legrégebbi kampányom épp a kosárelhagyó popup. Ma már simán megoldható, hogy a kosár tartalma alapján mutassa a felugró emlékeztetőt.

Elhagyott kosár minimalizálás - Optimonk beállítás

Elhagyott kosár minimalizálás – Optimonk beállítás

Itt nem szívesen adok kedvezményt mert a cégpolitikába nem fér bele, de Te dönts belátásod szerint. Sok “rafinált” vásárló eleve rápróbál, van-e kedvezmény, ugyanakkor nemzetközi statisztikák alapján szívesen veszik az emberek, ha valami extrával ösztönzik őket a vásárlásra. Próbáld ki, teszteld le hogy a Te webshopodban mit kell mondanod, hogy kevesebb legyen az elhagyott kosár.

Kosárelhagyó automata emailek

remarkety szerint a félbehagyott vásárlás után 1-6 órával küldött emailek vásárlási konverziós rátája 6% körül mozog, ha pedig 24-48 óra múlva is küld emailt a shop, ez feltornázható 50% környékére is.

Nem is tudom mihez kezdenék, ha a Gold csomagban nem lenne benne az automatizált email küldés. Rengeteg időt és munkát spórol nekünk. Ilyen magas arányokat nem láttam még itthon, de tény, hogy ahol beállítottam, lényegesen kevesebb lett az elhagyott kosár.

És nem, az elhagyott kosár értesítők nem zavaróak, ha jól írod meg őket. Sőt, sokan meg is fogják köszönni.

Remarketing

Nem mindenki Goldos. És ha Goldos is vagy, nem mindenki fog bejelentkezni, hogy aztán elérd. Erre viszont tökéletes a remarketing, amiről már írtam korábban a Különleges webshop remarketing tippek sr-hez oldalon. Olvasd el és csináld meg olyan gyorsan, ahogy csak tudod. 😉

Telefon

2014-ben a kislányomnak rendelni szerettünk volna egy aprócska velúr kabátot, ráadásul az volt az utolsó darab. Fizetésnél a PayPal-lal hiba volt. Vagyis hogy nem volt rajta pénzem, és félbehagytam a vásárlást. Mivel regisztrációnál minden adatot megadtam, másnap felhívott egy hölgy, hogy baj volt a fizetéssel. Szeretném-e hogy törölje a rendelést és eladhatja-e másnak a kabátkát, vagy kérem-e másik fizetési móddal, például utánvéttel. Az a kabát Réka kedvence. Szóval bátran emeld fel azt a telefont.

A lehetőségeid szinte végtelenek. Simán tudnék órákon keresztül csak arról beszélni, amit az elhagyott kosár témával kapcsolatban még megtehetsz…

Te mit teszel az elhagyott kosár ellen?